Соглашение на обработку персональных данных

Политика конфиденциальности

Общие положения

1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает, какие сведения получает и как использует владелец сайта midusa.ru (далее – «Компания» или «Администрация»). Политика разработана в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и защиты информации о пользователях.
2. Под «Сайтом» понимается совокупность веб‑страниц, расположенных в сети Интернет по адресу midusa.ru, а также мобильная версия или иные сервисы, принадлежащие Компании. Термины «Клиент»/«Пользователь» обозначают физическое лицо, использующее Сайт.
3. Персональные данные – любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу, включая сведения, перечисленные в Политике обработки персональных данных. Под технической информацией понимаются данные, которые автоматически передаются устройством Пользователя при посещении Сайта (например, IP‑адрес, сведения о браузере, время доступа, cookie‑файлы).
4. Настоящая Политика действует в отношении любой информации, которую Компания может получить о Клиенте во время использования Сайта, программ и продуктов Компании.
5. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики и иными локальными документами Компании. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сайта и сервисов.

Сбор информации

Активный сбор данных

1. Компания собирает персональные данные, предоставляемые Пользователем при регистрации, заполнении форм и совершении заказов. Такие данные могут включать: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказах. Конкретный перечень обрабатываемых данных уточняется в Политике обработки персональных данных.
2. В случаях, предусмотренных законодательством, для обработки отдельных категорий данных требуется отдельное согласие. В соответствии с изменениями в законодательстве о персональных данных, вступающими в силу 1 сентября 2025 года, согласие должно быть оформлено отдельным документом и содержать указание на цель обработки, перечень данных и сроки действия. Компания обеспечивает получение таких согласий в отдельном порядке.

Пассивный сбор данных

1. При посещении Сайта автоматически собирается техническая информация, включая IP‑адрес, тип браузера, язык, источник перехода, сведения о файлов cookie и иные данные.
2. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы, персонализации интерфейса, анализа трафика и показа рекламы. Cookie‑файлы позволяют сохранять настройки Пользователя и формировать статистику посещений. Пользователь может управлять cookie‑файлами через настройки браузера, однако отключение файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций.

Использование персональных и технических данных

1. Компания использует полученные данные для:
• создания и обслуживания учетной записи Пользователя;
• обработки заказов, оформления доставки и выполнения договорных обязательств;
• предоставления консультаций и обратной связи;
• участия в маркетинговых акциях, программ лояльности, опросов;
• информирования о продуктах, услугах, акциях и событиях Компании;
• поддержания работоспособности, анализа и улучшения Сайта;
• выполнения требований законодательства.
2. Обработка данных осуществляется законными способами с использованием средств автоматизации или без их использования и ограничивается достижением конкретных целей обработки.
3. Отдельные технические данные (например, cookie‑идентификаторы) могут использоваться для проведения аналитики, таргетированной рекламы и улучшения пользовательского опыта.

Раскрытие данных третьим лицам

1. Компания не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:
• исполнения договоров с Пользователем (например, передача данных службам доставки, платежным агрегаторам);
• выполнения требований законодательства, включая направление обезличенных данных в государственные информационные системы в случаях, предусмотренных федеральным законодательством;
• передачи данных по поручению Компании обработчикам, обеспечивающим работу Сайта, при соблюдении условий конфиденциальности и безопасности.
2. Компания вправе использовать обезличенные (анонимизированные) данные для целей статистики, маркетинга или исследования рынка. С 1 сентября 2025 года операторы обязаны предоставлять по требованию Минцифры обезличенные сведения; такие данные формируются без возможности установить их принадлежность конкретному субъекту.

Cookies и трекинг

1. Файлы cookie представляют собой фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении сайта. Cookie‑файлы подразделяются на технически необходимые (обеспечивают корректную работу сайта) и аналитические (помогают понять действия посетителей и улучшить интерфейс). На Сайте используются собственные cookie, а также сторонние аналитические идентификаторы, например _ga, _gat_*, _gid.
2. Пользователь может отказаться от использования cookie‑файлов, изменив настройки своего браузера: разрешить все cookie, заблокировать их, запрашивать подтверждение при каждом отправлении или ограничить использование в зависимости от издателя.
3. Используя Сайт, Пользователь выражает согласие на применение cookie‑файлов и обработку обезличенных данных с использованием сервисов аналитики. В случае несогласия Пользователь может ограничить cookie‑файлы либо прекратить использование Сайта.

Ссылки на сторонние ресурсы

1. На Сайте могут размещаться ссылки на сайты третьих лиц. Компания не несет ответственности за содержание, способы сбора и обработки информации этими ресурсами. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политиками конфиденциальности и пользовательскими соглашениями сторонних сайтов.

Изменения и уведомления

1. Компания имеет право изменять настоящую Политику в любое время. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после опубликования изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
2. В случаях, когда закон требует уведомления Пользователя об изменениях, Компания направляет уведомления одним из доступных способов (например, посредством электронной почты или всплывающих сообщений на Сайте).

Контакты для связи

1. Предложения, вопросы, требования о доступе, исправлении, удалении персональных данных направляются в письменной форме на адрес Компании либо через форму обратной связи на Сайте. Контактные данные Компании: (указать адрес, номер телефона, электронную почту) (уточнить оператором).

Политика обработки персональных данных

Общие положения

1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика обработки» или «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами, регулирующими отношения в сфере обработки и защиты персональных данных. Компания выступает оператором персональных данных.
2. Политика определяет принципы, порядок и условия обработки персональных данных клиентов, посетителей Сайта, контрагентов и сотрудников Компании, обеспечивает защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных и устанавливает ответственность лиц, имеющих доступ к персональным данным, за нарушение законодательных требований.
3. Обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных является одной из приоритетных задач Компании; для этих целей действуют локальные акты и внутренние регламенты.
4. Настоящая Политика размещается в сети Интернет в свободном доступе и подлежит пересмотру при изменении законодательства или локальных актов, но не реже одного раза в три года.

Цели обработки персональных данных

Компания осуществляет обработку персональных данных для следующих целей:

1. заключения и исполнения договоров купли‑продажи и оказания услуг (включая организацию доставки, предоставление гарантии);
2. регистрации учетной записи, предоставления доступа к личному кабинету и иным сервисам Сайта;
3. предоставления консультаций, обратной связи и обработки обращений клиентов;
4. выполнения обязательств по гарантийному обслуживанию и возврату товаров;
5. отправки информационных сообщений (уведомления о заказах, новости, акции), если такое информирование не запрещено законодательством и Пользователь не отозвал согласие;
6. соблюдения требований законодательства, включая налоговые, бухгалтерские, трудовые и иные обязательства;
7. ведения кадрового делопроизводства, исполнения трудовых договоров и законов о социальной защите сотрудников;
8. проведения маркетинговых и исследовательских мероприятий с использованием обезличенных данных;
9. иных целей, предусмотренных действующим законодательством или уставными документами Компании.

Правовые основания обработки

1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии хотя бы одного из следующих правовых оснований:
• получение согласия субъекта персональных данных на обработку его данных; в связи с изменениями в законодательстве с 1 сентября 2025 года согласие должно оформляться в виде отдельного документа, содержащего цель обработки, перечень данных, сведения об операторе и срок действия;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• выполнение требований федеральных законов, иных нормативных правовых актов и решений уполномоченных государственных органов;
• защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных или иных лиц;
• наличие иных оснований, установленных законодательством Российской Федерации.

Категории персональных данных

1. Компания может обрабатывать следующие категории персональных данных (перечень зависит от конкретной цели и может быть уточнён оператором):
• фамилия, имя, отчество;
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки;
• идентификаторы учетной записи и история заказов;
• сведения, содержащиеся в обращениях и отзывах Пользователей;
• реквизиты документов, удостоверяющих личность (при необходимости заключения договоров, предоставления кредитных программ);
• сведения о расчетах и платежах (в обезличенной форме);
• IP‑адрес, информация о браузере, время доступа, cookie‑файлы и другая техническая информация.
2. Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, здоровье, интимной жизни), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Субъекты персональных данных

1. Клиенты и посетители Сайта – физические лица, оформляющие заказы, регистрирующиеся на Сайте либо оставляющие обращения.
2. Контрагенты – представители юридических лиц, индивидуальные предприниматели или физические лица, заключившие договор с Компанией.
3. Сотрудники и кандидаты на трудоустройство в Компании.
4. Иные лица, чьи данные Компании предоставляет контрагент или которые обращаются в Компанию.

Порядок и условия обработки

1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, добросовестности, пропорциональности и ограничения цели обработки.
2. Компания принимает меры по обеспечению безопасности персональных данных, включая:
• назначение ответственного за организацию обработки и защиты персональных данных;
• разработку локальных актов, регламентирующих порядок работы с данными;
• применение организационных и технических мер для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или распространения данных;
• обучение сотрудников правилам работы с персональными данными.
3. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в соответствии с действующим законодательством.
4. Компания принимает меры по обезличиванию персональных данных и обязана предоставлять обезличенные данные в государственные информационные системы в случаях, предусмотренных законом. Методы обезличивания и порядок передачи данных определяются правовыми актами. Биометрические и специальные категории персональных данных не включаются в обезличенные наборы.

Передача персональных данных третьим лицам

1. Компания может передавать персональные данные:
• государственным органам и службам, если обязанность передачи предусмотрена законодательством (например, Роскомнадзор, налоговые и правоохранительные органы);
• партнерам и подрядчикам, участвующим в исполнении договоров с субъектом персональных данных (службы доставки, платежные системы, сервисы технической поддержки), на основании договоров, содержащих условия конфиденциальности;
• иным третьим лицам по поручению оператора, при условии получения отдельного согласия от субъекта данных, если такое согласие требуется;
• в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
2. Компания не передает персональные данные для целей маркетингового обмена или продажи третьим лицам без согласия субъекта данных.
3. При передаче персональных данных за пределы Российской Федерации Компания обеспечивает соблюдение требований о защите прав субъектов данных и принимает меры по обеспечению безопасности при трансграничной передаче.

Сроки хранения

1. Сроки хранения персональных данных определяются в соответствии с целями обработки, сроками исковой давности, требованиями бухгалтерского, налогового и иного законодательства, а также внутренними регламентами Компании.
2. По достижении целей обработки или при наступлении обстоятельств, делающих её не нужной, данные уничтожаются или обезличиваются.

Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

1. получать информацию о факте, правовых основаниях и целях обработки, составе обрабатываемых персональных данных и сроках их хранения;
2. требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными либо избыточными для заявленной цели обработки;
3. требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные данные, обо всех произведенных корректировках;
4. обжаловать в уполномоченный орган или суд действия (бездействие) Компании, нарушающие законодательство о персональных данных;
5. отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес Компании. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до получения такого отзыва, и не исключает возможности продолжения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
6. на бесплатное получение своих персональных данных в доступной форме.

Безопасность и меры защиты

1. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных незаконных действий.
2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам, прошедшим обучение по вопросам безопасности информации. Сотрудники, получившие доступ к персональным данным, обязуются соблюдать конфиденциальность и сохранять безопасность данных в течение всего срока работы и после его окончания.
3. Компания регулярно оценивает эффективность применяемых мер по защите данных и, при необходимости, обновляет их в соответствии с требованиями законодательства и развитием технологий.

Порядок отзыва согласия

1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных может быть отозвано посредством направления письменного заявления в адрес Компании. Заявление может быть подано путем направления письма на почтовый адрес Компании или с использованием электронной почты, указанной в Сайте. Компания прекращает обработку персональных данных в течение сроков, установленных законодательством, за исключением обработки, необходимой для выполнения обязательств по закону или договору.
2. В соответствии с новыми требованиями, вступающими в силу 1 сентября 2025 года, согласие должно быть отдельным документом; Компания обеспечивает получение таких согласий и информирует субъектов о порядке их отзыва.

Заключительные положения

1. Настоящая Политика является открытым документом. Действующая редакция размещается в сети Интернет и доступна любому Пользователю.
2. Компания вправе вносить изменения и дополнения в Политику в связи с изменением законодательства или своей деятельности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
3. Контроль исполнения требований Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных Компании. Ответственность лиц, допустивших нарушение требований законодательства, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Все возникающие споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Правила пользования сайтом, условия приобретения товаров/услуг и использование cookie

Общие положения

1. Настоящие Правила пользования сайтом (далее – «Правила») разработаны Администрацией Сайта midusa.ru и определяют условия использования Сайта, порядок оформления заказов, оплаты, доставки, возврата товаров и предоставления услуг, а также прав и обязанностей Пользователей и Администрации. Пользователь обязуется ознаком­иться с содержанием Правил до регистрации и использования Сайта. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что условия Правил ему понятны и принимает их безоговорочно.
2. Правила применяются также к отношениям, связанным с использованием мобильной версии Сайта, мобильного приложения, иных онлайн‑сервисов Компании и программ лояльности.
3. Термины, используемые в Правилах, имеют значения, определенные в Политике конфиденциальности и Политике обработки персональных данных.
4. Компания оставляет за собой право изменять Правила в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте; Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.

Правила поведения пользователей

1. Пользователь обязуется при регистрации и использовании Сайта предоставлять достоверную и актуальную информацию. В случае изменений Пользователь должен своевременно обновлять данные.
2. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных (логина и пароля) и обязуется не передавать их третьим лицам. В случае несанкционированного доступа Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию.
3. Пользователю запрещается:
• совершать действия, нарушающие законодательство Российской Федерации;
• размещать на Сайте контент, нарушающий права третьих лиц, в том числе интеллектуальные;
• использовать Сайт для рассылки спама, распространения вредоносных программ, сбора персональных данных иных лиц без их согласия;
• предпринимать попытки взлома, вмешательства в работу Сайта или его инфраструктуры.
4. Администрация имеет право блокировать учетную запись Пользователя, нарушающего Правила, и удалять размещенный им контент без предварительного уведомления.

Ограничения и ответственность

1. Администрация не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате ошибочных действий или некорректного указания персональных данных, а также неправомерных действий третьих лиц.
2. Администрация освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажора), которые невозможно было предвидеть и предотвратить разумными мерами.
3. Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования приобретенных товаров или услуг.
4. Администрация не отвечает за контент, размещаемый Пользователями, и может удалять любую информацию, нарушающую Закон и Правила, по своему усмотрению.

Условия приобретения товаров/услуг

1. Заказ может быть оформлен через Сайт путем заполнения электронной формы заказа. Пользователь выбирает товары или услуги, указывает способ доставки и способы оплаты.
2. Для оформления заказа Пользователь предоставляет контактный телефон и, при необходимости, электронную почту и адрес доставки. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных и несет ответственность за их правильность.
3. После размещения заказа Продавец обрабатывает его и подтверждает, направляя уведомление Пользователю в течение установленного срока. До получения подтверждения договор купли‑продажи считается незаключенным.
4. Продавец вправе ограничивать количество товаров в одном заказе, сумму одного заказа или количество заказов на одного Пользователя.
5. Цена товара указывается рядом с наименованием. Продавец вправе изменять цену в одностороннем порядке; цена заказа после подтверждения изменению не подлежит.
6. Информация об оплате доступна в разделе «Способы оплаты». Оплата принимается путем безналичного расчета (банковские карты), иными способами, указанными на Сайте. Условия предоставления кредитов, рассрочки либо оплаты для юридических лиц устанавливаются в отдельных положениях (доопределяется оператором).
7. Доставка товара осуществляется способами, указанными на Сайте. В случае самовывоза Пользователь выбирает магазин либо пункт выдачи. Сроки доставки и стоимость зависят от выбранного метода (доопределяется оператором).
8. Правила обмена и возврата товаров определяются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Пользователь вправе обменять товар надлежащего качества в течение установленного срока, если товар не относится к технически сложным, и возвратить товар ненадлежащего качества, заявив установленные законом требования. Гарантийное обслуживание осуществляется согласно гарантийной политике. Подробные условия возврата, обмена и гарантийного обслуживания приведены на Сайте.

Оплата, возвраты и споры

1. Оплата производится в порядке, указанном в разделе «Способы оплаты». До момента поступления денежных средств на счет Продавца обязательства по оплате считаются не исполненными.
2. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, за исключением случаев, когда стороны договорились об ином. Срок возврата определяется законодательством и условиями договора.
3. Все претензии, связанные с заключённым договором розничной купли‑продажи, Пользователь обязан направлять в простой письменной форме по адресу Продавца или через указанные контактные данные. Администрация рассматривает претензии в сроки, установленные законодательством.
4. Споры между Пользователем и Администрацией решаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.

Условия использования cookie и трекинга

1. Сайт использует файлы cookie и иные технологии (веб‑маяки, пиксели) для обеспечения корректной работы и повышения удобства пользования. Типы cookie, цели их использования и способы управления изложены в Политике конфиденциальности. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается с применением cookie.
2. Пользователь может настроить браузер на отказ от приема cookie, частичную блокировку или получение уведомлений о их отправке. Отключение cookie может ограничить функциональность Сайта.

Разрешение споров и применимое право

1. К отношениям между Пользователем и Администрацией применяется законодательство Российской Федерации.
2. В случае возникновения спора, стороны предпринимают усилия для его разрешения путем переговоров. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном органе, определяемом в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

Форс‑мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящим Правилам, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, акты государственных органов и т.п.), которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.
2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить об этом другую сторону. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более двух месяцев, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Правилам без возмещения убытков.

Изменения в Правилах

1. Администрация вправе вносить изменения и дополнения в Правила в любое время. Изменения доводятся до сведения Пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте.
2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновленной редакцией Правил.
3. Недействительность отдельного положения Правил не влечет недействительности остальных положений.

Заключительные положения

1. Настоящие Правила являются публичной офертой. Совершая действия по использованию Сайта (в том числе регистрацию, оформление заказов), Пользователь присоединяется к Правилам и обязуется их соблюдать.
2. В случаях, не урегулированных Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
3. Контактные данные Администрации для направления заявлений, претензий и предложений размещены на Сайте. Пользователь может обратиться по указанным каналам связи для получения информации.